Sleak Docs
Ask or search…
K
Links

Introductie

Welkom bij de volledige handleiding om jouw ultieme chatbot samen te stellen. Van de widget configuratie tot de volledige optimalisatie van het gedrag, hier vind je alle ins en outs van het proces.
Voordat we een diepere duik gaan nemen in elke stap, is het van belang om een uitleg te geven over hoe de systemen precies werken. Zo is het veel beter vatbaar. Het belangrijkste punt:

ChatGPT weet zelf (bijna) niks over jouw bedrijf

Het algoritme achter ChatGPT is gevoed met data tot september 2021. Dat betekent dat - als ChatGPT überhaupt al iets weet van jouw bedrijf - de informatie nooit accuraat zal zijn.
De koppeling met ChatGPT kan niet op het internet zoeken!

Sleak voedt de juiste informatie aan ChatGPT

De koppeling van Sleak met ChatGPT maakt het mogelijk om aan de achterkant de juiste informatie mee te sturen waar het antwoord op de desbetreffend vraag in te vinden is:
  1. 1.
    Je upload alle informatie die je hebt in het dashboard van Sleak
    • Texten van je website
    • Handleidingen
    • FAQ's
    • etc.
  2. 2.
    Bij elke vraag/bericht sturen wij de juiste informatie om deze vraag te beantwoorden naar ChatGPT, tezamen met dat specifieke bericht en tevens het volledige gesprek.
  3. 3.
    ChatGPT genereert aan de hand van de vraag en de informatie een natuurlijk antwoord, die wij vervolgens injecteren in de chat widget.

Identiteit

Het bovenstaande betreft de informatie die benodigd is voor het beantwoorden van een vraag en het voeren van gesprekken.
Uiteraard is het ook van belang dat de chatbot een bewustzijn heeft over zijn identiteit, zijnde een medewerker van jouw bedrijf. Deze gaan we ook meegeven naar ChatGPT.
De identiteit is eigenlijk een lopend verhaaltje bij chatbot data, op basis van de volgende variabelen die je via widget settings aan ons meegeeft:
  • De naam van de assistent
  • Het bedrijf waar de assistent werkt (jouw bedrijfsnaam dus)
  • het e-mailadres waar iemand naartoe gestuurd wordt als het antwoord op de vraag niet in de bijgeleverde informatie blijkt te staan.

Leer alles over hoe je jouw chatbot configureert:

Last modified 4mo ago