CSV uploaden

Leer meer over de CSV file upload en de best practices voor een optimale bestandsstructuur.

---

Net zoals hoe de chatbot de meest relevante artikelen van een kennisbank kan raadplegen, zal de chatbot in het geval van een CSV bestand de rijen raadplegen die contextueel gezien het meeste lijken op de bezoekersvraag.

Zoals kort behandeld bij de introductie van extra databronnen, kun je een CSV bestand het beste vergelijken met een tool die de chatbot kan gebruiken.

Met de 'tool-omschrijving' leg je aan de chatbot uit wat er precies in het CSV bestand te vinden is.

Onderstaand een voorbeeld van een goede tool-omschrijving voor een productlijst:

Tool-omschrijving

Raadpleeg deze tool voor alle vragen die te maken hebben met producten, het assortiment of ons aanbod

Zo weet de chatbot dus in welke situaties hij in een bepaald CSV bestand moet gaan zoeken.

Op basis van de bezoekersvraag, worden de rijen geselecteerd die contextueel gezien de grootste overeenkomsten hebben met de vraag.

Deze worden vervolgens gebruikt bij het beantwoorden van de vraag, als aanvulling op de Basis prompt.

Zorg voor een 'schoon' bestand

Dat is de belangrijkste regel voor een CSV bestand waar AI goed mee om kan gaan.

Meer informatie is meer ruis, dus overweeg welke informatie (en dus kolommen) eigenlijk helemaal niet relevant is voor de chatbot, omdat er simpelweg geen vragen over gesteld worden.

Verwijder deze kolommen simpelweg uit het bestand voordat je hem upload bij Sleak.

Kom je er niet uit? Stuur dan gewoon een mailtje naar [email protected] 😁💬