Skip to main content
Met een API koppeling kan de chatbot real-time informatie ophalen uit externe software systemen. Op basis van specifieke variabelen kan de chatbot relevante data opvragen en met AI een antwoord formuleren op de vraag van de bezoeker.

​
Hoe werkt het?

Een API koppeling is het beste te vergelijken met een tool die de chatbot kan gebruiken. Net als bij andere databronnen, bepaalt de tool beschrijving wanneer de chatbot de API moet raadplegen.
Variabelen zijn vereistDe chatbot moet eerst specifieke variabelen verzamelen voordat het een API tool kan gebruiken. Bijvoorbeeld: “Je kunt deze tool pas raadplegen als er een ordernummer EN een e-mailadres zijn doorgegeven.”
Voorbeeld tool beschrijving: 
Gebruik deze tool om de status van een bestelling op te vragen.
Je kunt deze tool pas raadplegen als er een ordernummer EN een e-mailadres zijn doorgegeven.
Vraag eerst naar deze gegevens voordat je de tool gebruikt.

​
Ondersteunde integraties

We bieden kant-en-klare templates voor de volgende platforms:
PlatformGebruik
WooCommerceBestelstatus ophalen via REST API
ShopifyOrderinformatie opzoeken met access token authenticatie
LightspeedBestellingen bevragen via webhook integratie
SendcloudTrack & trace informatie van zendingen
PicqerOrderbeheer met referentie en email parameters
Vereiste gegevens:
  • Consumer Key
  • Consumer Secret
  • Webshop URL
Endpoint: GET /wp-json/wc/v3/ordersVariabelen: ordernummer, e-mailadres
Vereiste gegevens:
  • Access Token
  • Shop subdomain
Endpoint: GET /admin/api/2024-01/orders.jsonVariabelen: ordernummer, e-mailadres
Vereiste gegevens:
  • API Key
  • API Secret
  • Cluster URL
Endpoint: GET /ordersVariabelen: ordernummer
Vereiste gegevens:
  • API Public Key
  • API Secret Key
Endpoint: GET /v2/parcelsVariabelen: track & trace code, postcode
Vereiste gegevens:
  • API Key
  • Subdomain
Endpoint: GET /ordersVariabelen: orderreferentie, e-mailadres

​
Best practices

  1. Wees duidelijk over vereiste variabelen: Vermeld expliciet welke gegevens de chatbot moet verzamelen voordat de API wordt aangeroepen
  2. Test de koppeling: Controleer of de API correct reageert met de verwachte data
  3. Beveilig credentials: Bewaar API keys en secrets veilig
  4. Rate limiting: Houd rekening met API limieten van de externe service

Email Support

support@sleak.chat

Bel ons

+31 85 060 8199