Deze feature is onderdeel van het
Expert pakketExtra databronnen zijn alleen beschikbaar in het Expert pakket. Neem contact op via support@sleak.chat voor meer informatie.Extra databronnen zijn toolsVoor de agent zijn extra databronnen tools die het kan gebruiken om informatie op te halen. De agent beslist zelf wanneer het een tool gebruikt op basis van de tool beschrijving.
De tool beschrijving is cruciaalZorg ervoor dat de beschrijving van elke databron duidelijk aangeeft wanneer de agent deze moet gebruiken. Bijvoorbeeld: “Gebruik deze tool voor vragen over producten en prijzen.”
- Kennisbank
- CSV bestand
- API connectie
Kennisbank
Een kennisbank bestaat uit artikelen met informatie over jouw bedrijf, producten of diensten. De agent kan deze artikelen doorzoeken om relevante informatie te vinden.Geschikt voor:- Veelgestelde vragen (FAQ)
- Productinformatie
- Bedrijfsrichtlijnen
- Procedures en instructies