Exact Match Search

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.sleak.chat/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​

Het probleem

AI search in Sleak werkt met semantisch zoeken - dit werkt in de meeste gevallen uitstekend, maar is minder geschikt voor exacte waarden zoals een SKU, EAN-code of product-ID. De AI zoekt namelijk op betekenis, niet op exacte overeenkomst. Bij grote productcatalogussen leidt dit ertoe dat het juiste product lastig te vinden is. Bijvoorbeeld: een klant vraagt naar een specifieke schroevendraaier, maar er worden 12 schroevendraaiers van een net ander type of maat gevonden.

​

De oplossing

Exact Match Search is een AI-actie waarmee de agent gestructureerd kan zoeken naar productwaarden in je XML feed. In plaats van semantisch zoeken, zoekt de agent direct naar een exacte match op basis van een specifieke waarde zoals: Het beschikbaar stellen van meer dan 1 zoekparameter is ook ondersteund.

​

Hoe het werkt in de widget

Wanneer een bezoeker in de widget een specifieke productcode noemt, herkent de agent automatisch dat er een exacte zoekopdracht nodig is. De agent gebruikt vervolgens de Exact Match Search actie om direct het juiste product op te halen. In het voorbeeld hierboven vraagt de bezoeker naar EAN-code 840104831519. De agent herkent dit als een productidentificatie, zoekt exact op deze waarde in de XML feed en retourneert direct het juiste product - de Manduka PRO Mat in kleur Harvest - inclusief alle beschikbare data uit de productfeed, in dit voorbeeld de voorraadstatus.

​

Hoe het werkt in de inbox

In de inbox kun je als medewerker de Exact Match Search actie in werking zien. Je ziet welke tool de agent heeft aangeroepen (bijv. “Direct search gebruikt”) en welke waarde is gebruikt bij het zoeken. Door op de actie-log te klikken kun je in detail zien welke context er is opgehaald via de Exact Match Search. Hier zie je precies welke productdata uit de XML feed is gevonden en aan de agent is meegegeven.

​

Configuratie

​

Activatie

Exact Match Search is nog in beta - de agent actie kan tijdens de beta nog niet zelf worden toegevoegd via de agent-bouwer. De actie wordt door het Sleak-team geactiveerd voor je agent. Neem hiervoor contact met ons op.

​

Tool beschrijving aanpassen

Na activatie kun je de tool beschrijving aanpassen in de agent-bouwer. Hiermee bepaal je:

• Wanneer de agent de tool inzet (bijv. alleen bij EAN-codes, of ook bij productnamen)
• Welke zoekparameters er worden gebruikt (bijv. zoeken op SKU, EAN, product-ID, of een combinatie)

​

Prompt editor

Via de prompt editor (basis prompt) kun je nog meer controle uitoefenen over het gedrag van de agent omtrent het tool calling:

• Tool calling - bepaal wanneer en hoe vaak de agent de Exact Match Search actie mag gebruiken
• Antwoordgedrag - stel in hoe de agent gevonden resultaten interpreteert en hiermee omgaat (bv. altijd voorraadstatus vermelden, of alleen als de bezoeker ernaar vraagt)
• Fallback gedrag - definieer wat er gebeurt als er geen exact match wordt gevonden

​

Vereisten

• Een actieve XML feed databron gekoppeld aan je agent
• Activatie van de Exact Match Search actie door het Sleak-team
• Een actief abonnement op het ‘Grow’ plan

---