Webhooks
Soms is het wenselijk om data van de ene naar de andere applicatie te brengen bij een bepaalde gebeurtenis. In deze sectie leggen we je uit hoe je met webhooks zulke data flows kunt instellen.
Indien je een webhook endpoint URL hebt ingesteld via integraties in je Sleak dashboard, sturen wij bij 3 verschillende triggers een POST request naar deze webhook:
Nieuw gesprek gegenereerd - event = chat - value = eerste bericht
E-mailadres
gegenereerd - event = email - value = e-mailadres - gesprek = gesprek
Telefoonnummer gegenereerd - event = telefoon - value = telefoonnummer - gesprek = gesprek
Voor elk systeem geldt het stappenplan om een webhook URL te verkrijgen anders, maar de meest eenvoudige manier om Sleak te connecten met jouw favoriete app, is middels Zapier. Hieronder staan screenshots van de flow die wij voor de Sleak chatbot op onze eigen website gebruiken. Bij een nieuwe chat, telefoonnummer en e-mailadres krijgen we altijd een Slack melding. Bij de laatste 2 wordt er ook een nieuwe to-do gemaakt in Trello: het opvolgen van de lead.
Maak een nieuwe Zap
Selecteer Catch Hook van 'Webhooks by Zapier' als trigger
Genereer een webhook URL
Copy-paste deze URL in het juiste veld bij Sleak
Test de flow
Begin een nieuw gesprek in de Training area om een 'nieuw gesprek' te triggeren
Stuur in dat lopende gesprek een telefoonnummer om een lead te triggeren
Stuur in dat lopende gesprek een e-mailadres om een lead te triggeren
Gebruik de 'Paths' step van Zapier om te filteren op leads en een nieuw gesprek
Stel de acties in die jij in je automatisering wilt hebben!
Lukt er iets niet? Wij helpen graag :) Neem dan contact met ons op.
Last updated
