> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.sleak.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cookies en CMP

> Welke cookies de Sleak widget plaatst en hoe je ze configureert in je Consent Management Platform (CMP)

De Sleak widget gebruikt twee functionele cookies om chatgeschiedenis aan een bezoeker te koppelen. Zonder deze cookies start de chat na elke paginalading een nieuw gesprek.

| Cookie | Doel |
| - | - |
| `sleakVisitorId_{chatbotId}` | Unieke bezoeker-ID om gesprekken te koppelen |
| `sleakChatId_{chatbotId}` | Unieke chat-ID om het actieve gesprek te hervatten |

<Info>
  Vervang `{chatbotId}` door het ID van jouw agent. Je vindt dit in het [Sleak dashboard](https://dashboard.sleak.chat/integraties?tab=installatie) in het installatie-script van je agent.
</Info>

## Cookies toevoegen aan je CMP

Gebruik je een Consent Management Platform (CMP) zoals Cookiebot, CookieYes, Complianz of OneTrust? Voeg dan beide cookies toe en categoriseer ze als **Functioneel** (ook wel "Strikt noodzakelijk" of "Necessary" genoemd).

<Warning>
  De cookies **moeten** als functioneel worden gecategoriseerd, niet als "Analytisch" of "Marketing". Functionele cookies vereisen geen consent en worden daardoor niet verwijderd bij het laden van de
  pagina.
</Warning>

De stappen zijn voor elke CMP vergelijkbaar. Raadpleeg de documentatie van je CMP-provider voor specifieke instructies.

## Cookie specificaties

Gebruik onderstaande gegevens voor je CMP of cookieverklaring.

### sleakVisitorId

| Eigenschap | Waarde |
| - | - |
| **Naam** | `sleakVisitorId_{chatbotId}` |
| **Provider** | Sleak |
| **Categorie** | Functioneel (strikt noodzakelijk) |
| **Doel** | Behoudt een persistente bezoeker-ID zodat chatgeschiedenis behouden blijft tussen sessies |
| **Verzamelde data** | Willekeurige unieke ID - geen berichtinhoud, geen persoonsgegevens |
| **Vervaltijd** | 12 maanden |
| **Opslagtype** | Cookie |
| **Rechtsgrondslag** | Niet onderworpen aan consent (gerechtvaardigd belang) |
| **Doorgifte buiten EU** | Nee |

### sleakChatId

| Eigenschap | Waarde |
| - | - |
| **Naam** | `sleakChatId_{chatbotId}` |
| **Provider** | Sleak |
| **Categorie** | Functioneel (strikt noodzakelijk) |
| **Doel** | Behoudt een persistente chat-ID zodat het actieve gesprek hervat kan worden |
| **Verzamelde data** | Willekeurige unieke ID - geen berichtinhoud, geen persoonsgegevens |
| **Vervaltijd** | 12 maanden |
| **Opslagtype** | Cookie |
| **Rechtsgrondslag** | Niet onderworpen aan consent (gerechtvaardigd belang) |
| **Doorgifte buiten EU** | Nee |

## Veelgestelde vragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kan ik de cookies ook onder 'Toestemming' / 'Consent' plaatsen?">
    Dat raden we sterk af. Als de cookies onder consent vallen, worden ze pas geplaatst nadat een bezoeker de cookie-banner accepteert. Tot die tijd werkt de chatgeschiedenis niet. Omdat deze cookies
    geen persoonsgegevens bevatten en puur functioneel zijn, mogen ze zonder consent geplaatst worden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Werkt de chat voor nieuwe bezoekers die de cookie-banner nog niet hebben gezien?">
    Ja - mits de cookies als **Functioneel** zijn gecategoriseerd. Functionele cookies worden direct geplaatst, ongeacht de consent-status van de bezoeker.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Verdwijnt de chatgeschiedenis na het herladen van de pagina? Volg dan de [troubleshooting gids](/troubleshooting/cookies).
</Tip>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.